Vin S
HalalLifeID
Berbagai macam karakter konsumen pun sudah ia temui dan hadapi,
“Tantangannya di market place banyak sekali pesaing dan juga karakter konsumen kan bermacam-macam. Dulu pernah ada konsumen minta retur barang, uang sudah kita kembalikan tapi barangnya belum dikirim balik ke saya, terus malah konsumennya mengarang cerita negatif dan menjelekkan kami di media sosial, saya sangat down saat itu.
Meskinpun demikian, saya berhasil mengatasi, satu-satunya cara ya dengan tidak terpancing dengan dengan keadaan dan tetap melakukan follow up dengan sabar dan telaten.”
Sepanjang perjalanan bisnisnya, keluarga dan karyawan merupakan dukungan utama bagi Nenny. Tidak hanya dukungan secara moral dan material, keluarganya juga turut serta dalam membantu promosi dan operasional.
Sedangkan untuk packing, stock opname, perawatan, live selling, dan pengiriman Nenny banyak terbantu oleh karyawannya yang bekerja dengan segenap hati,
“Saya sangat bersyukur punya mereka, mereka yang banyak mendukung saya hingga bisa bertahan sejauh ini.”
Selama ini Nenny melakukan promosi hanya melalui instagram @tassenenportemonnee dan marketplace terkemuka. Berkat promosi dan live selling yang gencar ia lakukan, jangkauannya jadi meluas, bisnisnya mulai dikenal dan diminati para pemburu tas preloved.
“Tantangannya banyak sih, mulai dari bikin konten promo, survey pesaing dan konsumen di bisnis yang sama dan belajar terus untuk jadi host live selling yang asik dan menarik di marketplace,” terangnya.
Saat ditanyai rahasia suksesnya, Nenny hanya memberikan pesan yang singkat namun sangat padat dan jelas, “wajib pantang menyerah, selalu tawakal dan ikhtiar!”
